一.選擇適合的目標族群及行銷策略
  網路的族群大部份集中於20-35歲,當然隨時間及上網人口持續增加,年齡也一直擴大當中,網友的性別比例目前男女比例約為 6:4,但隨著上網人口的普及化目前男女比例已慢慢拉近了,若以目前的男女比例來看,當然男性商品較為受到歡迎,但千萬別忽略女性仍為目前市場的主流消費群。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
二. 努力不懈,長期奮鬥,贏得最後勝利
  許多人對虛擬商店的投入度均不及實體店面,要知道虛擬商店面對的是全台灣甚至至是全球的市場,它已經是最經濟的投資了,其實它需要人的經營更甚於設備等的投資,故您是否常常觀摩其他網站(包括成功不成功),是否有用心思考量網站要如何改善?要如何突破?一天用多少時間在您的網站上?要知道一分耕耘,一分收穫,天下絕對沒有白吃的晚餐,使用章魚生活館所推出的購物車已經有專人可以提供經驗及專業的諮詢,且若要更深入的行銷,亦可向章魚生活館洽詢!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
三. 精美貼心的網站設計,有助於提昇顧客的消費意願。
  想想我們今天進入實體店面時,店面的裝潢或佈置若雜亂無章,進入店面完全無法了解這家店提供什麼服務時心理的感覺如何?雖然網路虛擬商店是虛擬 的,它一樣需要開店者用心去規劃,它提供的視覺一樣會影響消費者的消費意願,如何提供貼心的設計,設計的質感是否符合所販售的商品屬性?是否在乎進來顧客的感覺?會不會讓人進來無法順利找到想要的內容主題或商品?
  有時我到一些網站要找內容時,發現說明不夠清楚,故光是要找到想要看的內容資訊要花很多時間。另一種是"百年"網站,一般我們看實體商店會隨時節氣或季節換換風格,但進到虛擬商店,很難看到如此用心的網站,提供如此的服務,要知道這種外觀的氣氛,會影響顧客的心情,因為它是虛擬的,沒有透過直接Sales的介紹,其實外觀比實體店面更顯重要。畢竟再好的商品沒有好的外包裝在第一眼印象就已輸大半了,這也就是為什麼大家常說天下沒有醜女人只有懶女人囉!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
四.簡單明瞭的網站架構!
  網路購物的族群有一部份是為了省事圖個方便,不一定是為了撿便宜而做線上購物,故網站的架構一定要讓顧客馬上可以找到他所要獲得的東西,故您的設計內容及網站架構務必簡單明瞭,讓網友能夠很快找到他要的內容,不然有耐心的人可不多喔,若是網站架構不小,建議用個網站地點,讓網友可以先閱讀了解整個架構內容!記得電話及服務人員也要留,覺得直接用問的比較快些的人還真是不少!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
五. 服務品質及CRM關係很重要
  越是先進的國家,其客服的精神就越重視,許多國際品牌的產品,其CRM的關係都花很多人力及投資金錢在處理,重視品牌形象,重視口碑其產品才能長長久久永續經營。
虛擬商店消費群對於服務品質的要求是相當重視,Dell電腦以直銷方式成功的成為電腦第一品牌,在跨入虛擬世界對消費者服務的品質更是重視,如此可以加深消費者對該品牌的肯定,DELL本身並沒有受過正式的管理教育,在大一的時候就休學投入創業,但他以「做中學」的方式,卻反而能充分發揮企業管理方法的精髓。
網友對商家的口碑散播力是很強的,通常好的服務網友還會介紹給週遭的網友,若是不好的服務,那後果則不得而知了!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
六.用誠信的態度經營
  中國人常掛在嘴邊的生意口頭禪:童叟無欺,貨真價實!在以前年代資訊不流通的年代都如此重視誠信的原則,更何況在網路如此公開的通路上,有些人為了圖利,不重誠信,需知消費者不可能永遠當傻瓜,誠信是企業永續經營不變的原則,如此才能建立長期的企業形象口碑,供消費者口耳相傳,如上才能不斷的擴張其經濟規模。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
七.如何增加的網站知名度及曝光度
A.自行努力透過一些公開的討論留言版張貼訊息,此方法費時,且要耗費很多時間進行張貼,且其留言內容可能隨時遭刪除,唯一的優點為免費,對經費有限的企業只有以時間換取效果。

B.章魚網廣告委刊,章魚網提供給企業最貼心的行銷服務,提供中小企業經濟實惠可長期購買的廣告行銷方案,為主動行銷方式。

C.登錄搜尋引擎:目前搜尋引擎大多未收取刊登費,yahoo/kimo需收取刊登費2000元/次,若您想要保持排在前面則需另外依每月繳費,搜尋引擎均為被動式行銷(需等待搜尋者搜尋才會曝光), 但也為必備的行銷動作。
國內搜尋引擎一覽:
tw.yahoo.com.tw
www.pchome.com.tw
www.yam.com.tw
www.sina.com.tw
www.openfind.com.tw
www.hinet.net
www.msn.com.tw
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
八.合理的販售價格
  在成立網站前,前置功課是否做了,相信大家都知道一句話:知己知彼,百戰百勝,要成功的成為該行業網路業界的翹楚當然要對其市場多了解,探詢目前市場的行情價格,以做為未來訂價的參考,多了解比較其他網站銷售的產品內容,提供的服務內容,訂價的方法及策略,以利未來對網友的問題回覆可以應答自如,並了解產品的銷售可行性。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
九. 常常更新網站內容
  網站外觀的更新能馬上吸引人的注意,但內容的更新也是很重要的,外觀花時間更新,內容一成不變,一樣無法吸引常客的光顧,人總是對新鮮的東西感到高度的興趣,雖然是電子商務型網站,但要記住要做生意之前內容的提供及更新是很重要的。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
十.耐心、用心、毅力缺一不可
  有些客戶一開站,登了搜尋引擎就急著問:怎麼都沒有訂單,怎麼參訪人數這麼少……
一般實體店面裝潢開店後,也需有一些行銷手法,例如:促銷活動,夾報廣告,宣傳車等,預算多的話還可選擇網路廣告、T-Bar、電視廣告、報紙、雜誌廣告等….視廣告預算而定,儘可能的增加曝光率提高大家的印象。

讓活動的消息散播各地,但透過這個初次與消費者的接觸後,還必須努力於其他新客源及長期回客率的形成,虛擬商店亦同,開站時的宣傳動作,宣傳後一樣要有長期的廣告曝光度(請參考上方第七點),開店後必需有恆心有耐心有毅力,因為開一家店不可能馬上獲利,這一樣是一項投資,任何一項投資都是有風險性的,網路開店的投資風險已是運用最低的投資成本來換取獲利的方式,故本身經營者的耐心及用心,記住口碑是要用時間累積的!
TOP
章魚生活館章魚樂園電子報個人網頁電子商務社團網站章魚傳訊王電子卡片章魚影音館章魚休閒館